Preguntas frecuentes
Todas las preguntas que se te puedan ocurrir estan incluidas en esta sección, si tenes mas dudas contactate por alguno de los medios!
Sí. Publicar tu propiedad en MateBNB es totalmente gratuito. No cobramos por cargar tu anuncio ni por mantenerlo activo.
Cobramos una comisión fija del 5% que ya debe estar incluida en el precio que vos cargás. No hay sorpresas ni cargos ocultos.
Anfitrión no verificado: El pago se transfiere 24 horas después del check-in del huésped, siempre que no se haya reportado ningún problema.
Anfitrión verificado: El pago se transfiere dentro de los 10 días hábiles posteriores a la reserva.
Es obligatorio cargar un documento de identidad (DNI) para verificar tu identidad como anfitrión.
Si tu alojamiento requiere un depósito de seguridad, MateBNB lo retiene y podés solicitar el uso de ese fondo en caso de daños comprobables.
Podés publicar casas, departamentos, cabañas o cualquier espacio que esté en condiciones para recibir huéspedes de forma temporal.
Sí. Desde tu panel podés modificar precios, fotos, fechas disponibles o desactivar temporalmente tu propiedad en cualquier momento.
MateBNB es una plataforma argentina de alquileres temporales que conecta viajeros con anfitriones locales, sin intermediarios ni comisiones abusivas.
Sí. El precio mostrado ya incluye la comisión de servicio del 5%. Si pagás por transferencia, ese es el valor final. Si usás tarjeta o cuotas, puede variar.
Podés pagar por transferencia, tarjeta de crédito o en cuotas. Se te indicará claramente el importe en cada caso.
Verificamos todos los anuncios antes de publicarlos. Además, trabajamos de forma directa con anfitriones locales y seguimos sus actualizaciones.
Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte ante cualquier inconveniente. Si el problema es ageno a MateBNB deberás comunicarte con el anfitrión.
Algunas propiedades requieren un depósito que MateBNB retiene y devuelve 48hs después del check-out, si no hay daños ni reclamos.
Sí. Una vez que elegís una propiedad, podés enviarle un mensaje al anfitrión para resolver cualquier duda antes de confirmar la reserva.